― おトクで便利 ―

定期購入のご案内

定期購入とは？

1度のお申し込みで商品を定期的に自動でお届けするサービスです。
買い忘れの心配がない上に、受取りサイクルもご自身のペースに合わせて変更できるので、安心してご利用いただけます。
また、便利なだけでなく、ずっと続く定期購入限定の割引や送料無料など、嬉しい特典をご用意しております。

• 定期購入の特典
• 便利な理由
• 定期購入のよくあるご質問

定期購入の特典

便利な理由

よくあるご質問

定期購入でクーポンは使用できますか？

定期購入では、クーポンをご使用できません。また、定期購入と同時に通常商品を購入された場合、通常商品にもクーポンが使用できませんので、ご注意ください。
通常商品にクーポンを使用される場合は、定期購入とは別にご購入ください。

会員ではありません。定期購入は注文できますか？

会員登録をされていないお客様でもご注文いただけます。

支払い方法は何がありますか？

定期購入のお支払いは、クレジットカードのみです。詳細は「クレジットカード決済」をご確認ください。

定期購入と通常商品をまとめて配送できますか？

定期購入と通常商品を同時にご購入いただいた場合、一緒にお届けします。

定期購入はギフトラッピングはできますか？

定期購入は、ギフトラッピング対象外です。

商品はいつ届きますか？

以下の方法でご確認ください。
会員の方・・・「マイページ」より確認できます。
会員でない方・・・「注文履歴」より確認できます。
確認方法は、ご利用ガイドの「ご注文履歴」をご確認ください。

商品の配送先や届け日の変更がしたい

配送先の変更は到着予定日の9日前まで、マイページより変更可能です。
お届け日は変更できません。発送完了後にお送りする、発送メールに記載された追跡番号をご確認の上、配送業者にご相談ください。

一度登録したクレジットカード情報を変更したい

定期購入でご登録頂いている、クレジットカードの情報変更については「クレジットカード決済」をご確認ください。

お届けサイクルの変更がしたい

到着予定日の14日前までに「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
※14日前を過ぎてのサイクル変更の場合、その次の定期より変更が適用されます。

一時的にお休みしたい場合はどうしたらいいですか？

到着予定日の14日前までに「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
※問い合わせ後、当店よりメールにてご本人確認等の連絡を行います。手続き完了前にご連絡が途絶えた場合は休止が完了しておりません。必ず休止完了メール到着までご対応をお願い致します。

定期購入を解約したい

到着予定日の14日前までに「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
※問い合わせ後、当店よりメールにてご本人確認等の連絡を行います。手続き完了前にご連絡が途絶えた場合は解約が完了しておりません。必ず解約完了メール到着までご対応をお願い致します。
※解約は次回到着予定日の14日前まで受け付けております。14日前を過ぎた場合には、その次の定期より適用されます。

一度解約した定期購入を再開したい

解約した定期を再開することはできません。改めてお客様ご自身で定期購入のご注文をお願い致します。
定期購入の初回特別価格は、初めてその商品の定期購入されたお客様限定の価格です。定期を一度解約し、もう一度同じ商品の定期購入をされたお客様は、2回目以降の15%OFFの価格が適用されます。

返品はできますか？

お客様都合による返品・交換は承っておりません。
なお、ご注文と異なる商品や不良品等のお届けがございましたら、すぐに交換を手配します。商品到着から7日以内に「お問い合わせフォーム」より、ご連絡ください。

定期対象商品